রেফারেন্স

66r এর আইনি নীতিমালা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি তা এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমাদের সেবা পরিচালিত হয়। এই পৃষ্ঠাটি আপনার সমস্ত…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যাচাইকরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মকানুনগোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা২৪/৭ সহায়তা এবং যোগাযোগআপনার অধিকার এবং আপত্তি প্রক্রিয়া
66r 66r এর আইনি নীতিমালা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। ঢাকা এবং চট্টগ্রাম সহ বাংলাদেশের সর্বত্র আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত রয়েছে। যেকোনো অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের অনলাইন চ্যাট দল সারাদিন সারারাত আপনার আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা আপনি আইনি অনুসন্ধান বা আপত্তির জন্য আমাদের সাথে ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন এবং দ্রুত সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা সেটিংস যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা কঠোর পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার…

SSL এনক্রিপশন

আমাদের সাইট এবং অ্যাপ্লিকেশন SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য এনক্রিপ্ট করে। আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা বৈধ পরিচয়পত্র এবং ব্যাংকিং তথ্য যাচাই করি যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন আমাদের নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষিত হয়…

ডেটা ধারণকাল

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি নীতিমালা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপত্তি এবং পরিবর্তন

আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা ডেটা সংশোধন চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা এক সপ্তাহের মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি বিষয় সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

এখানে আমাদের গ্রাহকদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার সমস্যার সমাধান না পেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট), মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রদান করতে হবে। আমরা সকল তথ্য যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা এক সপ্তাহের মধ্যে আপনাকে একটি নিরাপদ ফাইল পাঠাব।

আপনার পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্টেড এবং আমাদের নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করি না।

যেকোনো অভিযোগ বা সমস্যা অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে রিপোর্ট করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা তদন্ত শুরু করব এবং সমাধান খুঁজে বের করব।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার সমস্ত খেলার ডেটা মুছে ফেলি কিন্তু আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে আপনার পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পৃষ্ঠাও নিয়মিত আপডেট করা হয়।